Étude sectorielle sur les opérateurs de jets privés 2010

PrivateFly a récemment réalisé une enquête auprès de son réseau mondial d'opérateurs aériens accrédités, afin de recueillir l’opinion de ces professionnels sur différents sujets, notamment l'évolution de leur clientèle, les difficultés qu'ils rencontrent, les tendances du secteur et leur perception des changements attendus dans le domaine de l'affrètement d'avions privés

Pour chaque questionnaire rempli, PrivateFly a fait un don au fonds Urgence Haïti de l'UNICEF. Voici un aperçu des résultats de cette grande enquête :

Pensez-vous qu'Internet contribue à l'efficacité du secteur de l'affrètement d'avions privés ?
Oui 98%
Non 2%
Comment faites-vous connaître votre offre de services actuellement ? (Cliquez sur toutes les réponses applicables).
Relations publiques 48%
Bouche-à-oreille/recommandations 83%
Réseaux sociaux 21%
Moteurs de recherche (liens sponsorisés et publicité au coût par clic) 12%
SEO (optimisation des moteurs de recherche) 50%
Autres 17%
Pensez-vous qu'offrir aux clients la possibilité de voir l'intérieur d'un avion au moyen d'une vidéo à 360°, contribuerait à faire augmenter vos ventes ?
Oui 52%
Non 48%
Comment décririez-vous la répartition de votre clientèle ?
Principalement des clients directs 33%
Part égale entre clients directs et courtiers 24%
Principalement des courtiers 43%
Exprimez la répartition de vos RÉSERVATIONS enregistrées l'année dernière, en fonction du sexe des clients (contact principal) qui les ont effectuées :
Hommes 63%
Femmes 37%
Exprimez la répartition des PASSAGERS que vous avez transportés l'année dernière en fonction de leur sexe :
Hommes 68%
Femmes 32%
Quel segment de votre marché a le plus de chance de se développer au cours des douze prochains mois ?
Première fois/occasion spéciale 12%
Clientèle d'affaires 68%
Ancien propriétaire d'avion ou ancien participant à un programme de propriété fractionnée 20%
Autres 0%
Quels sont pour vous les arguments les plus importants aux yeux des personnes affrétant un jet privé ?
L'obtention rapide d'un devis 17%
Le prix le plus compétitif 69%
La catégorie et l'ancienneté de l'appareil 5%
La fiabilité en terme de sécurité 7%
Autres 2%
Quelle est la principale difficulté à laquelle est actuellement confronté le secteur de l'affrètement ?
Questions environnementales 7%
Crise économique 45%
Accès aux aéroports 5%
Concurrence trop importante 24%
Trouver de nouveaux clients 10%
Autres 9%
En moyenne, combien de devis soumettez-vous pour chaque réservation enregistrée ?
10 devis 39%
20 devis 36%
30 devis 3%
40 devis ou plus 22%
Quelle proportion du nombre total de vos vols sont des vols à vide pour repositionner un appareil ?
10 - 20 % 12%
20 - 30 % 14%
30 - 40 % 42%
Plus de 40 % 32%
Comment avez-vous entendu parler de PrivateFly ?
Courrier électronique publicitaire 67%
Presse spécialisée 19%
Recommandation 0%
Autres 14%
À quels autres réseaux/organisations de marketing appartenez-vous ? (Cliquez sur toutes les réponses applicables)
Avinode 67%
CharterX 61%
Autres 25%
Quelles recommandations feriez-vous pour améliorer PrivateFly ?
Disponibilité dans d'autres langues 9%
Amélioration de la fonctionnalité 21%
Assistance en ligne (en direct) 6%
Instructions d'utilisation plus claires 24%
Autres 39%
Survey results based on a sample size of 132 responses